いつもstudio APEをご利用頂き、誠にありがとうございます。

おかげさまで連日たくさんのご予約を頂いており、夜のクラスや週末のクラスで一部ご予約が集中する事態が発生しております。

レッスン本数を増やす等の対策をおこなっておりますが、それでも満席になってしまうクラスについては口頭でキャンセル待ち予約を受け付けておりました。

この状況を受け、この度Web予約にてキャンセル待ち予約が可能になりましたのでお知らせいたします。

いつもご利用頂いている「ご予約カレンダー」にて、ご希望のクラスが満席だった場合、以下のように表示されます。

時間の左側に【×】が表示され、キャンセル待ち件数が表示されています。
（上の場合、20:15のクラスは満席で現在キャンセル待ちの会員様がお一人いらっしゃることになります。）

このクラスをキャンセル待ち予約したい場合は、いつもと同じ手順でご予約ください。

ご予約が完了しますと「★キャンセル待ち★予約手続き完了のお知らせ」というメールが届きます。

キャンセルが出ますと自動的に予約が繰り上がり、キャンセル待ち予約が正規予約に変更され、「★正規予約★手続き完了のお知らせ」というメールが届きます。

このメールが届きましたら、レッスンを受けて頂くことができます。

【システム変更に伴い、以下の点に十分ご注意ください】

◉ Webでのキャンセル待ちが1時間前まで可能になりました。

キャンセル待ちの会員様がいらっしゃる場合もありますので、予約をキャンセルされる場合は必ずWebで手続きをされるかお電話・Eメールにてご連絡ください。
レッスン開始1時間前を過ぎたキャンセルは、必ずお電話かEメールにてお願いいたします。

◉ キャンセル待ち予約をされた会員様は、確認メールのこまめなチェックをお願いいたします。

システム化したことにより、キャンセルが出た時点でご予約が繰り上がり、正規予約が完了します。
そのメールを見逃してしまうと、次にキャンセル待ちをされている会員様にご迷惑をお掛けしてしまう事態も予想されます。
こまめにメールをチェックして頂き、繰り上がりで正規予約になった場合は必ずご来店ください。
また繰り上がり正規予約をキャンセルされる場合は必ずWebまたはお電話・Eメールにてお願いいたします。

◉ ご予約の時点で「正規予約」か「キャンセル待ち予約」かをご確認ください。

キャンセル待ちで予約をしたのに通常予約と勘違いしてご来店されますと、満席で受けられないという事態が起こり得ます。必ずご確認ください。

◉ よく分からない場合はお電話かEメールにてお問い合わせください。

導入初期は混乱を招くと思いますので、ご不明点がありましたらお気軽にご連絡ください。

いろいろとご迷惑とお手数をお掛けして申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。